رویه بازگرداندن کالا

رضایت کاربران همواره یکی از مهمترین اصول دنیا همراه ارتباط پایتخت بوده و در راستای تحقق به این اصل و جلب رضایت مشتریان، در صورت وجود مشکلاتی در سفارشات ارسالی، کالای ارسال شده را برگشت خواهد داد
شرایط بازگشت:
مشتری به هر دلیل از خرید خود منصرف شده باشد
در چنین حالتی اگر پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا با ما تماس حاصل فرمایید، می‌توانید کالای جایگزین دیگری انتخاب کنید و لازم به ذکر است که زمان ارسال کالا بین ۲ تا 5 ساعت پس از ثبت سفارش می‌باشد

کالای خریداری شده از لحاظ ظاهری و یا فنی با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد
در صورتی که قبل از باز کردن پلمپ کالا، امکان تشخیص مغایرت کالای ارسالی با مشخصات مندرج در سایت وجود داشته باشد، مشتری باید از باز کردن پلمپ کالا خودداری کند و حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری بعد از دریافت کالا موضوع را با کارشناسان در میان بگذارد. 

کالای خریداری شده دارای اشکال فیزیکی،ظاهری و یا آسیب دیدگی باشد یا بر اثر حمل و نقل نادرست دچار آسیب‌دیدگی شده باشد
لطفا قبل از تحویل از شرکت حمل‌کننده و امضای رسید پستی، مرسوله را باز و از صحت آن مطمئن شوید. در صورتی که مرسوله آسیب دیده بود یا اشکالی در آن مشاهده نمودید از تحویل آن خودداری و با ما تماس بگیرید.همچنین اگر جعبه کالا باز شده و یا دارای ایراد فیزیکی بود، از دریافت بسته خودداری فرمایید و با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید

نحوه ارسال مرسوله به شرح زیر است

قبل از هرگونه اقدام با شرکت تماس بگیرید و هماهنگی‌‌های لازم را به عمل آورید 
کلیه اقلام موجود در مرسوله را مانند زمان تحویل بسته‌بندی کنید. کالای خریداری شده را در داخل کارتن جداگانه‌ای قرار داده و از نوشتن آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اورجینال کالا خودداری فرمایید.
از نوشتن، برچسب زدن، مخدوش کردن، پاره کردن و هرگونه آسیب به کارتن اورجینال کالا خودداری فرمایید. در غیر این صورت از سرویس ضمانت بازگشت کالا بهره‌مند نخواهید شد

هزینه ارسال

در صورت انصراف از خرید و یا تایید نشدن اشکال از طرف کارشناسان ما، هزینه بازگشت و ارسال مجدد به عهده مشتری می‌باشد

رضایت کاربران همواره یکی از مهمترین اصول دنیا همراه ارتباط پایتخت بوده و در راستای تحقق به این اصل و جلب رضایت مشتریان، در صورت وجود مشکلاتی در سفارشات ارسالی، کالای ارسال شده را برگشت خواهد داد
شرایط بازگشت:
مشتری به هر دلیل از خرید خود منصرف شده باشد
در چنین حالتی اگر پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا با ما تماس حاصل فرمایید، می‌توانید کالای جایگزین دیگری انتخاب کنید و لازم به ذکر است که زمان ارسال کالا بین ۲ تا 5 ساعت پس از ثبت سفارش می‌باشد

کالای خریداری شده از لحاظ ظاهری و یا فنی با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد
در صورتی که قبل از باز کردن پلمپ کالا، امکان تشخیص مغایرت کالای ارسالی با مشخصات مندرج در سایت وجود داشته باشد، مشتری باید از باز کردن پلمپ کالا خودداری کند و حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری بعد از دریافت کالا موضوع را با کارشناسان در میان بگذارد. 

کالای خریداری شده دارای اشکال فیزیکی،ظاهری و یا آسیب دیدگی باشد یا بر اثر حمل و نقل نادرست دچار آسیب‌دیدگی شده باشد
لطفا قبل از تحویل از شرکت حمل‌کننده و امضای رسید پستی، مرسوله را باز و از صحت آن مطمئن شوید. در صورتی که مرسوله آسیب دیده بود یا اشکالی در آن مشاهده نمودید از تحویل آن خودداری و با ما تماس بگیرید.همچنین اگر جعبه کالا باز شده و یا دارای ایراد فیزیکی بود، از دریافت بسته خودداری فرمایید و با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید

نحوه ارسال مرسوله به شرح زیر است

قبل از هرگونه اقدام با شرکت تماس بگیرید و هماهنگی‌‌های لازم را به عمل آورید 
کلیه اقلام موجود در مرسوله را مانند زمان تحویل بسته‌بندی کنید. کالای خریداری شده را در داخل کارتن جداگانه‌ای قرار داده و از نوشتن آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اورجینال کالا خودداری فرمایید.
از نوشتن، برچسب زدن، مخدوش کردن، پاره کردن و هرگونه آسیب به کارتن اورجینال کالا خودداری فرمایید. در غیر این صورت از سرویس ضمانت بازگشت کالا بهره‌مند نخواهید شد

هزینه ارسال

در صورت انصراف از خرید و یا تایید نشدن اشکال از طرف کارشناسان ما، هزینه بازگشت و ارسال مجدد به عهده مشتری می‌باشد